«Зловещая долина»: почему мы боимся человекоподобных роботов?

Что такое эффект «зловещей долины»?

Это гипотеза, выдвинутая японским профессором Масахито Мори в 1970 году. По его мнению, любое антропоморфное создание, вроде роботов, кукол и CGI-персонажей, вызывает у человеческого мозга тревогу и недоверие. Источник страха — не само сходство, а отклонения, которые мы в них замечаем. Именно они посылают нам сигнал о том, что дело неладно и, возможно, перед нами опасность.

Например, таким сигналом могут стать:

• особенности речи — заторможенность или ощутимая механизированность артикуляции;
• неестественные движения лица и тела;
• отклонения в проявлении эмоций.

При этом, не каждый андроид способен вызвать в нас такие эмоции.

Как работает эффект?

Масахито Мори — профессор робототехники. В своем эссе «Bukimi No Tani» он приводит график, который наглядно отражает, что именно вызывает диссонанс у человека-зрителя перед роботом.

Гипотетический график, показывающий зависимость эмоционального отклика человека от человекоподобности поведения робота. © Smurrayinchester

На абсциссе лежит сходство с реальным живущим человеком. Ось ординат представляет собой то, насколько правдоподобно создание для человеческого восприятия. Например, промышленный робот мало похож на человека и поэтому не вызывает симпатию у наблюдателей. Игрушечный робот, напротив, больше похож на человека и, как правило, более привлекателен. Протез руки, по его словам, обычно находится в «зловещей долине» — он может выглядеть реалистичным, но при этом вызывать чувство тревоги. Причиной этому является несоответствие температуры руки живого человека и аналогичного ему протеза.

Недаром в своем графике Мори расположил протез рядом с трупом. Он считал, что больше всего люди боятся смерти. Все, что не воспринимается как живое, — мертвое. А это порождает страх.

Есть ли еще объяснения этому феномену?

С развитием робототехники и digital-технологий в последние десятилетия ученые активно исследуют причины возникновения эффекта «зловещей долины. Среди них выделяют эволюционные, когнитивные, социальные и психодинамические факторы. Рассмотрим наиболее популярные гипотезы.

• Гипотеза избегания патогена

Голландский исследователь Кристиан Кейсерс так же, как и Мори, связывал возникающий страх перед «долиной» с реакциями, которые появились в процессе эволюции человечества. Однако в его интерпретации причиной этому было отвращение перед неизвестной болезнью.

Человеческая рука (внизу слева) управляет реалистичной миоэлектрической рукой, называемой Венской рукой. © Masahiro Mori

Кейсерс утверждал, что воспринимаемые недостатки человеческой копии вызывают отвращение, поскольку механизм избегания патогенов видит эти дефекты как предвестники передающихся заболеваний. Поскольку более человекоподобные существа кажутся нам ближе к людям генетически, их недостатки вызывают большее отвращение, чем механически выглядящие существа. Карл Макдорман и Хироши Ишигуро поддержали эту гипотезу, но отметили, что механизм может запускаться из страха.

Напрямую эта гипотеза не тестировалась. Но в более поздних исследованиях Макдорман обнаружил, что индивидуальные различия в чувствительности к отвращению предсказывают разную восприимчивость к «зловещей долине». Эти результаты косвенно подтверждают идею Кейсерса.

• Гипотеза эволюционной эстетики

В одном из своих исследований профессор Дэвид Хэнсон предположил, что когнитивный диссонанс перед «долиной» рождается из-за внешнего вида человекоподобных андроидов. В качестве аналогии он приводит монстра, созданного Франкенштейном в романе Мэри Шелли. Люди приходили в ужас перед отвратительным в их восприятии образом, поэтому отвергали его право на существование.

Художник: Теодор М. фон Хольст / Внутренняя обложка издания «Франкенштейн, или Современный Прометей», Мэри Уолстонкрафт Шелли, Лондон: Х. Колберн и Р. Бентли, 1831 г. © Public domain

Для проверки своей гипотезы Хэнсон провел эксперимент. Он взял изображения роботов, которые вызывали у участников исследования негативные эмоции, и удалил их эстетические недостатки, тем самым нивелируя эффект долины. Впрочем, другие исследователи оспаривают его результаты. Через статические изображения нельзя достоверно доказать, что именно внешний вид антропоморфных роботов вызывает негативную реакцию. Более того, манипуляция изображениями наоборот создает путаницу, так как стирает границу между привлекательностью и достоверностью, на которую опирался Мори в оригинальном эссе.

• Гипотеза нарушения ожиданий

Эта гипотеза возвращает нас к примеру Мори про протез. Мы воспринимаем человеческую руку, как что-то теплое и мягкое, но когда это ожидание нарушается, появляется диссонанс. Исследователь из Имперского колледжа Лондона Гарри Брентон и его коллеги также предполагают, что именно этот разрыв между изображением и поведением объекта рождает жуткое ощущение опасности.

• Гипотеза проблемы категоризации

Наш мозг эволюционно настроен на постоянную категоризацию поступающих в него данных. Каждый новый предмет, человек, информация распадается на много маленьких кубиков, которые мы подсознательно оцениваем и фильтруем, чтобы понять — есть ли перед нами опасность. По мнению эксперта по истории роботов в литературе Минсу Хана, антропоморфные роботы стоят где-то посередине нашего восприятия. Вроде выглядят как люди, но их характеристики не вписываются в стандартную картину мира. Отсюда появляется диссонанс и непонимание, как реагировать на такое создание.

• Гипотеза психопатов

Исследовательница Анжела Тинвелл в своей статье рассказала, что проблема «зловещей долины» возникает из-за эмпатии. Вернее, ее потенциального отсутствия. Человек не может предугадать, как отреагирует робот на шутку или доброту и будет ли давать обратную связь. Безэмоциональность мы подсознательно связываем с психопатией, поэтому не склонны доверять тем, кто к нам холоден.

Стоит сказать, что не все ученые поддерживают эффект «зловещей долины». Его критикуют за неоднозначное происхождение, которое сложно достоверно определить, а также за нестабильность восприятия — при минимальной манипуляции в сторону уменьшения человекоподобности эффект пропадает. Также есть гипотеза, что мы всего лишь не привыкли к роботам, и через пару поколений этот эффект окончательно исчезнет.

Какие есть примеры «зловещей долины» в культуре?

Эффект «зловещей долины» эксплуатируется в науке и популярной культуре.

Робототехника

Роботы, может, не заменят человека на рынке труда, но точно будут чаще помогать ему в работе. Чтобы их воспринимали более позитивно, инженеры должны создавать таких андроидов, которые будут одновременно привлекательны и полезны.

Кино

В начале нулевых в кинематографе начался бум на использование CGI-технологий. Мультипликаторы пытались создавать мультфильмы с реалистично выглядящими персонажами, но первые попытки оказались провальными. Такие культовые режиссеры, как Роберт Земекис и Стивен Спилберг, попали под проклятие «зловещей долины». Их фильмы «Полярный экспресс» и «Приключения Тинтина» критиковали за пугающих персонажей с мертвыми глазами, которые испортили всё впечатление от новых технологий.

Кадр из фильма «Полярный экспресс», 2004 г. aptracker.ru

Современные мультипликаторы пытаются избежать «зловещей долины» с помощью более мультяшной стилизации — например, больших глаз и округлых лиц.

Геймдизайн

Разработчики игр также используют «долину» при создании новых проектов. Особенности эффекта позволяют им манипулировать восприятием игроков и намеренно делать персонажей более жуткими и зловещими.

В компьютерной игре «Detroit: become human» вы наоборот можете встать на место андроида и почувствовать себя причиной «зловещей долины». Роботы там очеловечены: они испытывают эмоции, рефлексируют, шутят, налаживают отношения. Персонажи-андроиды живут в мире с людьми и работают с ними, но также есть и оппозиция, которая их не принимает.